新闻网消息（文/图 学生工作处 李静宜） 2025年6月27日下午，由柳州职业技术大学青年金鹰联盟社团主办、社湾校区综合服务中心承办的“仪带而过，风度自来”商务接待礼仪培训会在社湾校区博闻楼108教室顺利举行。党委学生工作部（处）李静宜老师、青年金鹰联盟代表、社湾校区综合服务中心全体值班员共110余人参加了本次培训会。

培训开始，李静宜以“礼仪是服务的‘第一印象’”为切入点，深入阐述了礼仪在服务工作中的核心价值。她强调，得体的仪态与专业的态度不仅能显著提升工作效能，更是服务中心形象的直观体现?！懊恳淮挝⑿?、每一句问候，都是传递服务温度的窗口”，她呼吁全体学员将礼仪规范转化为日常工作的自觉行动，切实为师生提供更优质、更贴心的服务。

在理论与实操结合环节，李静宜系统讲解了商务接待中的站姿、手势、表情管理及语言表达等规范要点，并通过现场青年金鹰联盟学生干部的示范，将标准动作分解演示，让抽象的礼仪知识变得生动可感。她特别指出：“礼仪的本质是对他人的尊重，每一个细微之处都承载着服务的诚意，唯有将规范内化于心，才能外化于行?！?/span>

在互动环节，青年金鹰联盟成员化身“引导员”，带领值班员开展情景模拟实战。通过角色扮演的形式，学员们沉浸式体验了咨询接待、投诉处理等多个服务场景，在实践中深化对礼仪规范的理解与运用。现场气氛热烈，大家踊跃参与、互相交流，纷纷表示这种寓教于乐的方式让培训内容“入脑入心”。

此次培训不仅有效提升了综合服务中心值班员的礼仪素养，更为青年金鹰联盟社团后续的礼仪普及工作积累了宝贵的经验。参与学员一致表示，将以此次培训为契机，把所学知识转化为工作动能，以更加专业的形象和饱满的热情服务广大师生，展现柳职大学子的良好精神风貌。

指引礼仪指导李静宜老师讲解商务接待礼仪

李静宜老师讲解商务接待礼仪

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